返品規則

配達の際、パッケージが良好な状態(開封の兆候がない)であることを確認し、パッケージに署名する前に内容を確認してください。

問題が発生した場合は、お問い合わせいただき、保証プロセスに従ってください。
1.注文番号と製品コード(SKU番号)を入力します。
2.外装の鮮明な写真、すべての配送ラベルが表示されていること、および(該当する場合)受け取った商品をお送りください。
Sanwamallによって問題が確認された後の可能な解決策:
欠品がある場合は、保証期間内に欠品・付属品を無料で再送いたします。

間違った商品を発送した場合は、全額返金するか、別の商品を発送します(該当する場合)。 Sanwamallは、間違った商品を返品する必要があるかどうかを判断し、商品を受け取った時点で返品送料を払い戻します。
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